Una agenda para todo el equipo
Ves el día, la semana o el mes por profesional y mueves una cita arrastrándola. CliniQ te avisa si la llevas fuera del turno, encima de una pausa o sobre otra cita. Cada cita muestra su estado (programada, confirmada, ha llegado, completada o no presentada) y si está pendiente de cobro, y puedes bloquear franjas para reuniones o formación. Las citas que ya han terminado se marcan como completadas solas, y con eso se descuentan las sesiones de bono.
Todo se actualiza en directo: si recepción da una cita, el profesional la ve en su pantalla al momento, sin recargar. Funciona en el navegador del ordenador, la tablet o el móvil, sin instalar nada.
Turnos, festivos y lista de espera
Cada profesional tiene sus turnos semanales, con pausas y excepciones por fecha, y sus vacaciones y ausencias bloquean la agenda. Los festivos de la clínica pueden cerrar el día completo o media jornada.
Cuando una cita se cancela o se mueve, CliniQ busca en la lista de espera a los pacientes que encajan por profesional, franja horaria y días, y avisa a recepción con un enlace para darles la cita. Las entradas de la lista caducan solas cuando pasa la fecha que indicaste.
Reserva online con tus reglas
Eliges qué servicios se pueden reservar por internet. El paciente escoge el servicio, el profesional o cualquiera disponible y un hueco libre, calculado sobre la agenda real: turnos, ausencias, festivos, bloqueos, el margen entre citas de cada servicio y cuántas pueden coincidir a la vez. El hueco se vuelve a comprobar en el momento de reservar, así que no hay dobles reservas.
Tú pones las reglas: antelación mínima (24 horas por defecto), hasta cuándo se puede reservar (60 días por defecto) y hasta cuándo se puede cancelar. Las reservas se confirman solas, recepción recibe un aviso y el paciente recibe sus recordatorios como en cualquier otra cita. Para evitar abusos, CliniQ limita las reservas pendientes de cada persona y las que llegan desde un mismo teléfono o conexión.
Señal para reducir ausencias
En los servicios que quieras, pides una señal de importe fijo o el pago completo por adelantado, con Stripe y en la cuenta de tu clínica. El hueco queda reservado unos 30 minutos mientras el paciente paga; si no paga, se libera solo. El enlace de pago le llega por email y por WhatsApp. Si después cancela, decides tú si devolver la señal, con el reembolso hecho desde CliniQ.