Política de cookies
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usan la aplicación de gestión de Cliniq y las páginas para pacientes (citas, firma de documentos y pagos). La web comercial de Cliniq no usa cookies.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra o entre visitas. Hay tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), que guardan datos en tu dispositivo sin enviarlos en cada petición.
2. Solo usamos cookies técnicas
Cliniq solo usa cookies y almacenamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio que pides: iniciar sesión, mantenerla segura y cobrar con tarjeta. No usamos cookies de analítica, de publicidad, de redes sociales ni de seguimiento entre sitios.
Por eso no te pedimos consentimiento ni mostramos un aviso de cookies: la ley exime de él a las cookies técnicas imprescindibles (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, y guía sobre el uso de las cookies de la AEPD). Si en el futuro añadimos otras, te pediremos permiso antes de usarlas.
3. Cookies que usamos
| Cookie | Para qué sirve | De quién es | Duración |
|---|---|---|---|
| better-auth.session_token | Mantener tu sesión iniciada en la aplicación de gestión | Cliniq (propia) | Al cerrar el navegador (como máximo 1 día), o 7 días si marcas «Dispositivo personal» |
| better-auth.session_token_multi-* | Recordar las sesiones abiertas en el mismo navegador | Cliniq (propia) | Hasta 7 días |
| better-auth.dont_remember | Recordar que no quieres mantener la sesión en este dispositivo | Cliniq (propia) | Al cerrar el navegador |
| better-auth.convex_jwt | Identificarte ante el servidor de datos mientras usas la aplicación | Cliniq (propia) | 15 minutos (se renueva sola) |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Prevenir el fraude en los cobros con tarjeta (solo en las pantallas de cobro) | Stripe (tercero) | 1 año y 30 minutos, respectivamente |
Las cookies de Stripe solo se instalan en las pantallas en las que se cobra con tarjeta, para detectar pagos fraudulentos. Stripe las trata conforme a su propia política de privacidad. En los enlaces de pago que reciben las pacientes, el pago se hace en la página de Stripe, no en la de Cliniq.
4. Almacenamiento local
| Clave | Tipo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| cliniq.personal-device | Local | Recordar si este dispositivo es personal o compartido |
| cliniq.last-activity.*, cliniq.idle-lock.* | Local | Bloquear la pantalla tras un tiempo sin uso, también entre pestañas |
| theme | Local | Recordar si prefieres el tema claro u oscuro |
| update-notice:last-reload | De sesión | Evitar recargas repetidas al publicar una versión nueva |
El almacenamiento local se conserva en tu dispositivo hasta que lo borras desde el navegador; el de sesión, hasta que cierras la pestaña. No contiene datos de pacientes.
5. Cómo gestionarlas
- Desde tu navegador puedes ver, bloquear y borrar las cookies y el almacenamiento local de cualquier sitio. Las instrucciones están en la ayuda de cada navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
- Si las bloqueas, no podrás iniciar sesión ni usar la aplicación de gestión, porque son imprescindibles para identificarte.
- Al cerrar sesión se borran las cookies de sesión de Cliniq.
6. Más información y cambios
Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta la política de privacidad. Actualizaremos esta política si cambian las cookies que usamos; la versión vigente estará siempre en esta dirección. Para cualquier consulta, escríbenos a privacidad@cliniq.es.