Reservas que entran solas
Publicas tu enlace de reserva en tu web o en tu perfil de Instagram, y tus clientes eligen masaje, terapeuta y hora entre los huecos reales de la agenda. Tú decides con cuánta antelación se puede reservar, hasta cuándo se puede cancelar sin llamar y qué servicios piden señal o el pago completo. Si el cliente no paga en unos minutos, el hueco se libera solo.
Por WhatsApp le llega la confirmación de la cita y un recordatorio con botones para confirmar o cancelar. Los mensajes que entran fuera de horario reciben una respuesta automática y, desde Premium, todo el equipo atiende WhatsApp e Instagram desde la misma bandeja.
Cabinas sin solapes
Cada servicio tiene su duración y puedes añadirle un tiempo de preparación después: cambiar la camilla, ventilar la cabina o recoger. La agenda lo bloquea para que nadie encaje una cita sin margen. Si un tratamiento usa una sala o un equipo que solo tienes una vez, como una cabina con ducha o una camilla de hidroterapia, indicas cuántas citas de ese servicio pueden coincidir y CliniQ no deja dar más.
Cada terapeuta tiene su columna y sus horarios, y los descansos y festivos se marcan en la agenda para que la reserva online no ofrezca huecos que no existen.
Bonos de sesiones y de importe
Vendes bonos de 5 o 10 masajes, packs que combinan varios servicios o bonos de importe que el cliente va gastando en lo que quiera. Cada bono tiene su precio, su IVA y su validez, y se vende en recepción, con un enlace de pago o desde la app para pacientes (incluida desde Premium).
Las sesiones se descuentan solas al completar la cita y el cliente recibe un email con lo que le queda. Antes de que el bono caduque le llega un aviso, y tú ves en el panel qué bonos están a punto de vencer.
Productos, cobros y clientes que vuelven
Los aceites, velas o cremas que vendes se añaden al cobrar el masaje en la misma factura, y el stock baja solo. Cobras en efectivo, con tarjeta, Bizum o enlace de pago, y la factura o el ticket se emite al momento; con Verifactu, incluido desde Premium, se envía a la AEAT sin que hagas nada.
Desde Premium, el CRM te ayuda a recuperar a quien no vuelve: segmentos de clientes sin cita desde hace meses, con el bono a punto de caducar o que cumplen años este mes, listos para exportar o para que recepción los llame.