Primera consulta: diagnóstico y fotos de partida
En la primera visita registras la historia con tu propia plantilla de nota por campos (antecedentes, medicación, patrón y grado de alopecia, zonas y plan propuesto) y adjuntas las fotos de partida y las imágenes de la tricoscopia. Esas fotos son la referencia con la que el paciente verá su resultado meses después.
Si la consulta de valoración tiene coste, puedes pedir el pago o una señal al reservar online para que nadie ocupe el hueco y no venga.
Intervención: consentimiento y agenda del equipo
Asignas al servicio de injerto su consentimiento y la cita te avisa si falta la firma. El paciente lo lee y lo firma desde su móvil días antes, o en una tablet en la clínica, y el PDF queda en su ficha con la fecha, el firmante y la IP. La autorización para usar sus fotos de antes y después se firma igual.
Una intervención ocupa la jornada: creas el servicio con su duración real y bloqueas la agenda del resto del equipo que participa. Para reservar la fecha, envías un enlace de pago con la señal.
Postoperatorio y mantenimiento
Cada revisión postoperatoria lleva su nota con las fotos de ese momento, así la evolución a la semana, al mes, a los 6 y a los 12 meses queda en la historia por orden. Las pautas del postoperatorio las puedes entregar en un informe en PDF que generas desde la nota y envías por email.
Las sesiones de PRP o mesoterapia capilar se venden como bonos y se descuentan solas al completar cada cita, con aviso al paciente antes de que caduquen. Desde Premium, el CRM te deja sacar a los pacientes sin próxima revisión o con el bono a punto de caducar y asignar las llamadas a recepción.
Fotos y datos de salud protegidos
Las fotos de un paciente capilar son datos de salud y muchas veces se le reconoce la cara. En CliniQ se abren con enlaces temporales, recepción no accede a la historia clínica y cada consulta de la ficha queda en el registro de auditoría. Si quieres usar un antes y después en tu web o en redes, tienes la autorización de imágenes firmada en su ficha.
La historia clínica se conserva al menos cinco años según la Ley 41/2002 y nada se borra por error. Con Verifactu, incluido desde Premium, la factura de la intervención y de cada sesión se registra y se envía a la AEAT.